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행정기관에 건의하거나 불편을 알리고 싶을 때 국민신문고를 이용할 수 있어요. 민원을 접수하면 접수 번호가 생기고, 처리 상황과 답변을 온라인에서 확인할 수 있습니다.
접수 순서
- 국민신문고에 접속해 로그인
- 민원 신청 메뉴에서 유형(질의, 건의, 신고 등)을 선택
- 제목과 내용을 육하원칙에 맞게 구체적으로 작성
- 필요한 첨부 파일이 있다면 함께 제출
잘 쓰는 요령
- 문제가 생긴 날짜와 장소를 정확히
- 원하는 해결 방법을 한 문장으로
- 사진이나 자료를 첨부하면 처리에 도움이 돼요
처리 결과 확인
접수 후에는 나의 민원 현황에서 처리 상태와 답변을 확인할 수 있어요.
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자주 묻는 질문
처리 기간은 얼마나 걸리나요?
민원 종류와 기관에 따라 달라요. 접수 화면과 안내를 확인하세요.
익명으로도 가능한가요?
유형에 따라 다릅니다. 신청 화면의 안내를 확인하세요.